69NV tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi duy trì được sự kiểm soát, cân bằng và niềm vui. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn để đảm bảo trải nghiệm chơi game luôn là nguồn vui chứ không bao giờ là gánh nặng.
Sáu trụ cột mà 69NV cam kết thực hiện để bảo vệ người chơi tại Việt Nam.
69NV là nền tảng giải trí. Chơi game nên là hoạt động vui vẻ trong thời gian rảnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Hãy tham gia với tâm thế thư giãn và tận hưởng.
Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất và đã lên kế hoạch cho việc giải trí. Đặt ra giới hạn nạp tiền cụ thể trước khi bắt đầu và tuyệt đối không vượt quá mức đó, dù đang thua hay đang thắng.
Đặt giới hạn thời gian mỗi phiên chơi và nghỉ giải lao thường xuyên. Không để việc chơi game ảnh hưởng đến công việc, gia đình, sức khỏe hay các hoạt động quan trọng khác trong cuộc sống.
Một trong những dấu hiệu nguy hiểm nhất là tiếp tục nạp thêm tiền để "gỡ" lại số đã thua. Nếu đã đến mức giới hạn, hãy dừng lại ngay. Thắng thua là một phần tự nhiên của mọi trò chơi.
Tránh chơi game khi đang căng thẳng, buồn bã, say rượu hoặc chịu áp lực tài chính. Trạng thái tinh thần không ổn định dễ dẫn đến các quyết định bốc đồng và mất kiểm soát trong phiên chơi.
Hãy cởi mở với gia đình và bạn bè về thói quen chơi game của bạn. Sự minh bạch giúp bạn duy trì sự kiểm soát tốt hơn và có người hỗ trợ kịp thời nếu nhận thấy có dấu hiệu cần thay đổi.
Trả lời trung thực những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, đây là lúc nên xem xét lại thói quen và tìm kiếm hỗ trợ.
1Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc chơi game ngay cả khi đang làm việc hoặc nghỉ ngơi không?
2Bạn có cảm thấy cần phải nạp thêm tiền để duy trì cảm giác hứng khởi không?
3Bạn có từng cố gắng kiểm soát, giảm bớt hoặc ngừng chơi nhưng không thành công không?
4Bạn có đã từng nói dối người thân về việc chơi game hoặc số tiền đã dùng không?
5Bạn có dùng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn, học, hóa đơn) để chơi game không?
6Việc chơi game có làm bạn sao lãng công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng không?
7Bạn có chơi game như một cách để thoát khỏi căng thẳng, lo lắng hoặc tâm trạng tồi tệ không?
Nếu bạn nhận ra mình đang gặp khó khăn, đừng ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69NV qua live chat 24/7. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát phù hợp.
69NV cung cấp các công cụ tự kiểm soát miễn phí. Thực hiện theo các bước đơn giản dưới đây để bảo vệ trải nghiệm chơi game của bạn.
Truy cập trang đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản cá nhân của bạn để tìm mục Chơi Có Trách Nhiệm.
Thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt mức này, hệ thống tự động ngừng nhận giao dịch nạp tiền mới từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay.
Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn khi gần đến giới hạn và tự động đăng xuất nếu vượt mức đã đặt.
Nếu muốn tạm ngừng hoàn toàn, bạn có thể kích hoạt tự loại trừ (self-exclusion) từ 7 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập hay giao dịch.
Đội ngũ hỗ trợ 69NV hoạt động 24/7 qua live chat. Bất kỳ lúc nào bạn cảm thấy cần hỗ trợ để kiểm soát thói quen chơi, chúng tôi luôn ở đây lắng nghe.
Tất cả công cụ tự kiểm soát tại 69NV đều hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay sau khi bạn kích hoạt. Không cần lý do, không bị phán xét.
Tổng hợp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà 69NV cung cấp miễn phí cho mọi người dùng.
| Công cụ | Mô tả | Phạm vi áp dụng | Hiệu lực |
|---|---|---|---|
| Giới hạn nạp tiền | Đặt mức nạp tối đa, hệ thống tự từ chối giao dịch khi vượt mức qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay | Theo ngày / tuần / tháng | Ngay lập tức |
| Giới hạn thua lỗ | Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian, hệ thống tự khóa phiên chơi khi đạt ngưỡng | Theo ngày / tuần / tháng | Ngay lập tức |
| Giới hạn thời gian | Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên, có nhắc nhở và tự đăng xuất khi hết giờ | Theo phiên / ngày | Ngay lập tức |
| Nhắc nhở thực tế | Thông báo định kỳ nhắc nhở bạn về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi | Liên tục khi chơi | Ngay lập tức |
| Tự loại trừ tạm thời | Khóa tài khoản hoàn toàn từ 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc 6 tháng, không thể đăng nhập hay giao dịch | Toàn bộ tài khoản | Trong vòng 24 giờ |
| Tự loại trừ vĩnh viễn | Đóng tài khoản vĩnh viễn, xóa khỏi danh sách tiếp thị, không thể tái kích hoạt | Toàn bộ tài khoản | Trong vòng 24 giờ |
| Thời gian làm mát | Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 7 ngày khi cần khoảng thời gian suy nghĩ, không cần lý do | Toàn bộ tài khoản | Ngay lập tức |
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, hãy đăng nhập vào tài khoản 69NV và truy cập mục Cài đặt > Chơi Có Trách Nhiệm, hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat để được hướng dẫn ngay.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn hành động kịp thời trước khi thói quen chơi game ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Nếu bạn nhận ra 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 69NV để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ và tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp phù hợp.
Những thực hành đơn giản này giúp bạn duy trì trải nghiệm chơi game tích cực và bền vững lâu dài.
Những biện pháp chủ động 69NV thực hiện để đảm bảo môi trường chơi game an toàn và trách nhiệm.
Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo tuyệt đối chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được tham gia tại 69NV.
Hệ thống AI tự động phát hiện các mẫu chơi game có dấu hiệu rủi ro và chủ động liên hệ hỗ trợ người dùng.
Người đăng ký tự loại trừ sẽ bị chặn hoàn toàn khỏi mọi dịch vụ 69NV, bao gồm cả các chương trình khuyến mãi.
Đội ngũ hỗ trợ chuyên trách về chơi có trách nhiệm hoạt động liên tục, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bất kỳ lúc nào.
69NV hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam với giao dịch thanh toán an toàn và tiền về nhanh. Sự tiện lợi này đi kèm với trách nhiệm quản lý ngân sách cá nhân.
Lưu ý quan trọng về tài chính
Chơi game trực tuyến là hình thức giải trí, không phải đầu tư hay kênh sinh lời ổn định. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục. Hãy luôn coi tiền bỏ vào chơi game là chi phí giải trí, không phải vốn đầu tư.
Mẹo ngân sách thông minh
Tạo tài khoản ví điện tử riêng dành cho giải trí với số dư cố định mỗi tháng. Khi số dư cạn, đó là tín hiệu rõ ràng để dừng chơ i trong tháng đó — không nạp thêm từ tài khoản chính.
Tuyệt đối không
Vay tiền, sử dụng thẻ tín dụng hoặc bán tài sản để có tiền chơi game. Đây là dấu hiệu nghiêm trọng cần tìm kiếm sự hỗ trợ ngay lập tức.
Những thắc mắc phổ biến nhất của người dùng 69NV về chính sách và công cụ hỗ trợ chơi lành mạnh.
69NV luôn ở đây để hỗ trợ bạn tận hưởng giải trí trực tuyến một cách có trách nhiệm. Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, và thiết lập giới hạn bảo vệ ngay từ đầu. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.